Atmaksas noteikumi(politica devolucao)

ATMAKSAS POLITIKA

Vai es varu atgriezt savu pasūtījumu?

Jā, varat. Ja jūsu pasūtījums ir pienācis nepareizā izmērā vai produktiem ir kāds defekts, jums ir iespēja tos atgriezt 30 dienu laikā no saņemšanas brīža.

Lai atgriešana tiktu pieņemta, pasūtījumam jāatbilst visiem šiem nosacījumiem:

1. Pasūtījums vēl satur visas attiecīgās detaļas un komponentes, un iepakojums ir pienācis tieši tāds, kāds tas bija kopā ar produktu.
2. Ir redzama normāla produkta lietošana. Bojājumi, kas radušies neuzmanīgas lietošanas rezultātā, ir izslēgti.
3. Produkti, kuriem higiēna ir svarīga, ir pareizi notīrīti pirms atgriešanas procesa sākšanas.
4. Produkta defekts ir konstatēts tūlīt pēc saņemšanas.
5. Mēs paturam tiesības pieprasīt no klienta atgriešanas piegādes izmaksas.

Atgriešana tiks apstrādāta 7 darba dienu laikā. Ja nosacījumi ir izpildīti, tā šajā termiņā tiks formāli apstiprināta. Mēs paturam tiesības noraidīt atgriezto preci, ja mums radīsies aizdomas, ka tā ir lietota vai bojāta klienta vainas dēļ.

KĀ ATGRIEZT PASŪTĪJUMU

Ja jūsu pasūtījums atbilst iepriekš minētajiem nosacījumiem, izpildiet šos soļus, lai sāktu atgriešanas procesu:

1. E-pasts — Nosūtiet e-pastu uz adresi: info@ateljemaja.com ar tēmu "Atgriešanas pieprasījums".
2. Informācija — Pārliecinieties, ka e-pasts ietver: pasūtījuma numuru, atgriešanas pieprasījuma iemeslu, produkta fotogrāfiju bojājuma gadījumā, klienta vārdu un uzvārdu, kā arī klienta adresi.
3. Gaidīšana — Mēs ar jums sazināsimies un nosūtīsim pareizo atgriešanas adresi. Nesūtiet produktu atpakaļ sūtītājam — sagaidiet atgriešanas adresi, kuru jums nosūtīsim.
4. Nosūtīšana — Klients ir atbildīgs par piegādes izmaksām, atgriežot produktu uz mūsu centrālo noliktavu Āzijā.

NEKAD nesūtiet atgriešanu sūtītājam — vienmēr sagaidiet atgriešanas adresi, ko mēs jums nosūtīsim.

A. ATCELŠANAS NOSACĪJUMI — TIESĪBAS ATTEIKTIES NO LĪGUMA

Patērētājam ir tiesības atteikties no līguma saskaņā ar šādiem noteikumiem, ja viņš ir fiziska persona, kas slēdz juridisko transakciju mērķiem, kuri pārsvarā nav saistīti ar viņa komercdarbību vai profesionālo darbību.

Atcelšanas termiņš: 14 DIENAS no dienas, kad klients vai trešā persona, kuru viņš norādījis, ir saņēmusi pēdējos produktus.

Tā kā mēs strādājam ar pilnībā automatizētu sistēmu, pasūtījumi tiek apstrādāti nekavējoties pēc nosūtīšanas. Tāpēc nav iespējams apturēt nosūtīšanas procesu līdz piegādei. Naudas atmaksa nav iespējama pēc produktu saņemšanas, ja tie netiek atgriezti.

Lai izmantotu tiesības atteikties no līguma, jums mums, Ateljé Maja, ir jāpaziņo ar nepārprotamu paziņojumu (piemēram, pa e-pastu) par savu lēmumu atteikties no šī līguma. Atteikšanās tiek uzskatīta par pabeigtu, kad mēs saņemam produktus. Produktu atgriešanas izmaksas sedz klients.

Pasūtījumi piegādes procesā — Tā kā mūsu produkti tiek sūtīti no Āzijas, var rasties ilgāki piegādes termiņi, kurus mēs nevaram kontrolēt. Ja produkti jau ir piegādes procesā, atcelšana nav iespējama. Lūdzu, sagaidiet produktu saņemšanu un pēc tam atgrieziet tos. Jūs varat mūs iepriekš informēt par savu atcelšanu.

Lai nodrošinātu pēc iespējas ātrāku atmaksu, lūdzam nosūtīt mums nosūtīšanas apstiprinājumu, tiklīdz produkts ir atgriezts.

Līguma atteikuma sekas

Ko mēs atmaksājam:

• Visus saņemtos maksājumus
• Izņemot papildu piegādes izmaksas
• Atmaksu vēlākais 14 dienu laikā
• Ar to pašu maksājuma metodi, kas tika izmantota

Ko mēs NEATMAKSĀJAM:

• Atgriešanas piegādes izmaksas
• Papildu piegādes izmaksas (saistībā ar dražāka piegādes veida izvēli)
• Bojājumus, kas radušies nepareizas lietošanas rezultātā

Naudas atmaksa tiks apstrādāta pēc produktu saņemšanas un pārbaudes.

VISAS PREČU ATGRIEŠANAS TIEK NOSŪTĪTAS UZ MŪSU CENTRĀLO NOLIKTAVU ĀZIJĀ PAR KLIENTA LĪDZEKĻIEM.